Para conectar WhatsApp a tu consultorio a través de la plataforma, necesitás una cuenta de Facebook. Esta guía te explica cómo crear una paso a paso, incluso si nunca usaste Facebook.
1. ¿Qué necesitás?
Para crear tu cuenta vas a necesitar:
- Un correo electrónico válido (personal o del consultorio) al que tengas acceso.
- Un número de teléfono para la verificación de la cuenta de Facebook (puede ser tu celular personal — NO es el mismo que vas a usar para WhatsApp).
- Tu nombre real (Facebook requiere nombres reales en las cuentas).
2. Crear una cuenta personal de Facebook
Seguí estos pasos para crear tu cuenta:
- Ingresá a facebook.com/r.php desde un navegador (computadora o celular).
- Completá el formulario con tu nombre y apellido.
- Ingresá tu correo electrónico o número de teléfono.
- Creá una contraseña segura que recuerdes.
- Seleccioná tu fecha de nacimiento y género.
- Hacé clic en “Registrarte”.
- Facebook te va a enviar un código de confirmación al correo electrónico o número que ingresaste. Verificalo para activar tu cuenta.
3. Si ya tenés una cuenta de Facebook
Si ya tenés una cuenta de Facebook (personal o del consultorio), no necesitás crear una nueva. Podés usar tu cuenta existente.
Lo único que necesitás verificar es:
- Que puedas iniciar sesión en Facebook (recordar email y contraseña).
- Que la cuenta no esté deshabilitada o restringida por Facebook.
- Que tengas acceso al correo electrónico asociado a la cuenta (por si te pide verificación adicional).
4. ¿Qué es Meta Business Suite?
Meta Business Suite (antes Facebook Business Manager) es la plataforma de Meta para administrar las herramientas comerciales, incluyendo WhatsApp Business API.
Meta Embedded Signup (Recomendado)
Si usás el método recomendado de conexión, el sistema crea y configura automáticamente tu cuenta de Meta Business durante el proceso. No tenés que hacer nada extra.
Configuración manual (BYON)
Si elegís la configuración avanzada, necesitás crear tu cuenta de Meta Business manualmente en business.facebook.com.
5. Recomendaciones de seguridad
- Usá una contraseña fuerte y única para la cuenta de Facebook.
- Activá la autenticación en dos pasos (2FA) desde Configuración → Seguridad → Autenticación en dos pasos.
- Si creás una cuenta para el consultorio, guardá las credenciales en un lugar seguro que el equipo pueda acceder en caso de necesidad.
- No compartas tu contraseña de Facebook con terceros.
6. Preguntas Frecuentes
¿Pueden ver mis datos personales de Facebook?
No. La plataforma solo recibe acceso a administrar WhatsApp Business. No tenemos acceso a tu perfil personal, fotos, amigos ni publicaciones.
¿Puedo crear la cuenta de Facebook con el email del consultorio?
Sí, es una buena práctica. Podés crear una cuenta de Facebook usando el email del consultorio (ej: info@consultorio.com) para mantener todo separado de lo personal.
¿Necesito tener amigos o publicar cosas en Facebook?
No. La cuenta de Facebook solo se usa como medio de autenticación para acceder a las herramientas de Meta Business. No necesitás publicar nada, agregar amigos ni usar Facebook activamente.
¿Puedo usar la misma cuenta de Facebook para varios consultorios?
Sí. Una misma cuenta de Facebook puede administrar múltiples cuentas de Meta Business, cada una con su propio número de WhatsApp.
Siguiente paso
Una vez que tengas tu cuenta de Facebook lista y un número de teléfono disponible, podés continuar con la activación de WhatsApp desde Configuración → Integraciones → WhatsApp en la plataforma.
Si aún no preparaste tu línea telefónica, consultá: Cómo preparar tu línea telefónica para WhatsApp Business.